Fiche Client – Comment créer un client correctement ?
Onglet Données
1. Organisation
Client JF MAES ou AAC ou 4C ou DISTRIWIZ.
ATTENTION: Un clients ne peut pas être de plusieurs Organisations en même temps.
Un message apparaîtra lors de la sauvegarde.
OLD AAC: Clients AAC qui sont maintenant facturés par JF MAES. Doit être obligatoirement combinée à JF MAES.
2. Informations de Facturation
Normalement cette adresse est celle correspondant au numéro de TVA.
Il faut au moins 1 numéro de Téléphone au format suivant:
«+indicatif pays suivi du numéro sans le 0» (ex: +3225372281)
3. TVA – SIREN – OSS
TVA: N° TVA intracommunautaire. Si le client a un N° TVA mais pas intracom alors le SIREN et OSS doivent être remplis.
SIREN: Il est possible de le trouver avec le n°TVA et inversement.
OSS: Obligatoire si pas de numéro de TVA intracommunautaire. Choisir le pays du client.
4. Régime et Langue
Régime: Par défaut sur Normal. CEE pour les étrangers
Langue: Obligatoire. Par défaut sur FR. Détermine la langue des factures et communications au client.
5. Internet – Email – Email Compta
Internet: URL du site web du client si disponible (http://exemple.com)
E-mail: Pas obligatoire mais le devient si le client est en facture par mail. (choix n°1 pour l’envoi des factures).
E-mail Cpta: Remplir si disponible.
6. Rappel
Cela va déterminé le modèle utilisé pour les rappels.
MAIL ou POSTE (pour les clients JF MAES)
MAIL ou POSTE old AAC (pour les clients cochés OLD AAC)
MAIL ou POSTE Distriwiz (pour les clients cochés Distriwiz)
7. Informations de Livraison
Adresse de livraison: Remplir tous les champs.
ATTENTION ! Si pas d’adresse de livraison: adresse de facturation transmise au transporteurs.
Tel de livraison: Si champs vide, le numéro de téléphone est transmis au transporteur.
Mail de livraison: Si champs vide, adresse mail facturation transmise au transporteur. (2eme choix pour la facturation si pas d’adresse mail)
Contact: Personne de contact du magasin. (Obligatoire pour UPS).
Commentaire de Livraison
Commentaire qui sera visible par tous les transporteurs. Visible également sur le bon de commande à l’entrepôt.
9. Mémo Interne
Informations utiles sur le client. Lorsque ce champ est remplis, un pop-up apparait lors de l’ouverture d’une commande sur ce client.
10. Horaires
Les transporteurs reçoivent ces infos. Cela évite pas mal de soucis.
Champs non-remplis = magasin fermé ou pas d’infos.
Format des champs: HH:MM (09:30). Ne pas remplir comme ceci: 9h30, 09h30, 09/30, …
11. Infos Web
Donne l’accès au site web concerné.
Pour que le compte soit actif il faut:
1. une adresse mail valide
2. Créer un mot de passe en cliquant sur la case … et le valider (minimum 8 caractères: 1 majuscule, un chiffre, un caractère spécial)
3. mettre une date d’activation
4. Vérifier dans l’onglet complément que le client n’est pas coché Bloqué
5. Et bien-sur SAUVEGARDER