Comment visualiser un Tracking?
1. Visualiser un Tracking:
a. Il est disponible dans les historiques de ventes Client à cet endroit :
b. Il est également disponible dans l’historique Client.
La colonne n’est pas forcément au même endroit pour vous ( on peut la déplacer ou on veut)
Les cases en vert avec une croix veulent dire qu’il y a déjà un tracking pour cette vente.(pour Dpd c’est parfois capricieux).
Je les importe en masse moi-même pour le moment vers 12h et 16h quand c’est dispo.
Un import des tracking automatique sera bientôt au point au cas où je suis malade ou en congé.
PS : les clients ont du coup un lien dans leur historique des commande de leur compte web.
PS2 : Les clients reçoivent déjà d’office un mail du transporteur au moment du colisage si ceux-ci ont bien renseigné un mail de livraison.
2. Tracking Manquant:
Lorsqu’un tracking manque, souvent, c’est parce que le colisage a été fait manuellement à l’entrepôt.
Du coup, on doit ajouter manuellement également le numéro de colis .
Voici où l’ajouter dans le Pied du document de vente :
- Choisir le transporteur si ce n’est pas déjà fait.
- Ajouter le numéro de colis.
- Enregistrer